全面提升医疗质量：关键措施与发力重点

在卫生健康事业发展中，医疗质量直接关系公众健康，成为一个重要主题. 近，国家卫生健康委和国家中医药管理局联合印发了《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025年）》，该计划提出了28项具体措施和5个专项行动，旨在全面提升医疗质量. 那么，在这个行动计划中，我们可以看到哪些发力重点？又应如何切实提高群众对医疗服务满意度呢？

专注质量安全——加强重点环节和领域常管理

行动计划指出，二级以上医疗机构将开展为期3年全面提升医疗质量行动. 面对群众对健康不断增强需求，医疗机构发展已从规模扩张转变为提质增效，管理方式也从粗放管理转变为精细化管理。行动计划针对医疗质量安全领域薄弱环节提出了具体举措，尤其是强化重点环节和重点领域常管理，以夯实质量安全管理基.

急诊质量提升是其中重要环节. 行动计划强调了院前医疗急救与院内急诊无缝衔接机制，完善了畅通，医疗质量管理系统进一步提高了对急危重症患者救治机制. 此外，在门诊医疗质量改善方面，行动计划要求严格执行首诊负责制，加强门急诊专业人员和技术力量配备，并优化门急诊诊疗工作流程. 对于间医疗质量和手术质量安全保障，行动计划提出了进一步完善管理组织体系和加强审核授权管理等措施。

北京大学第一医院院长杨尹默表示，行动计划对急诊、门诊、间、手术、患者随访等环节质量安全管理以及医护人员准入、药品管理等多个方面都进行了强调，这些具体措施具有可执行和可作，将进一步推动医疗机构坚持安全底线，促进公立医院高质量发展.

以患者为中心——提升诊疗能力和质量安全水平

行动计划体现了以患者为中心理念，最终要落实到保证患者诊疗质量和安全上. 北京老年医院副院长倪如暘表示，根据行动计划，医疗机构需要打破传统学科划分和专业设置壁垒，以多学科协作为基，医疗质量管理系统探索专病中心建设，为患者提供重大疾病诊疗一站式服务. 多学科协作模式能够促使多个科室之间形成合力，提高临床诊疗效率.

作为北京大学第一医院一员，杨尹默认为，他们已经建立了多个专科及病种多学科协作诊疗团队. 这种服务模式有利于让患者享受规范化、一体化医疗服务，提高了患者满意度.

提升医疗质量，关键在执行

行动计划实施需要全面参与和执行. 只有通过行动，才能真正提高医疗质量，增强公众对医疗服务信任。因此，行动计划还将加强医疗质量管理建设，提高各级医疗机构质量管理能力，加强对医务人员培训和教育。

同时，行动计划强调了要加强对医疗质量和评估，落实绩效考核机制，建立医疗质量绩效评价体系. 这样和评估机制将推动医疗机构不断改进和提升，确保医疗质量可持续发展。

综上所述，全面提升医疗质量行动计划实施对于改善我国医疗质量，提高患者满意度具有重要意义。通过加强重点环节和领域常管理，提升诊疗能力和质量安全水平，以及强化执行力，我们相信医疗质量将得到有效提升，公众健康将得到更好保障. .